Le code d'accès — Déverrouiller une langue
Qu'est-ce que le code d'accès ?
Le code d'accès est un identifiant unique fourni dans la boîte de jeu Racines. Il permet de déverrouiller la langue correspondante dans l'application. Chaque boîte contient un code pour une langue précise.
Où trouver votre code d'accès
Votre code d'accès se trouve à l'intérieur de la boîte de jeu Racines que vous avez achetée. Il peut être imprimé : - Sur un carton ou feuillet séparé - Sur la règle du jeu - Sur l'emballage intérieur
Format du code :
RACINES-XXXXX-2025
- Le code est toujours en majuscules
- Il est composé de 3 parties séparées par des tirets
- La dernière partie est l'année d'édition
Comment saisir le code
Étape 1 : Cliquer sur la langue
Sur la page d'accueil, cliquez ou appuyez sur la langue que vous souhaitez déverrouiller (elle affiche un cadenas 🔒).
Étape 2 : La fenêtre de code s'ouvre
Une fenêtre (modale) apparaît au centre de l'écran avec : - Un titre (ex : "Déverrouiller le Pular") - Un champ de saisie pour le code - Un bouton "Vérifier le code" - Un bouton pour fermer la fenêtre
Étape 3 : Saisir le code
- Cliquez dans le champ de saisie
- Tapez votre code — les majuscules sont automatiques, pas besoin de les forcer
- Vous pouvez aussi coller le code (Ctrl+V / Cmd+V)
⚠️ Attention aux confusions courantes : - La lettre
O(oh) et le chiffre0(zéro) - La lettreI(i majuscule) et le chiffre1(un) - La lettrel(L minuscule) et le chiffre1(un)
Étape 4 : Valider
Cliquez sur "Vérifier le code". L'application contacte le serveur pour vérifier le code.
Messages d'erreur possibles
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| ❌ "Veuillez entrer un code d'accès" | Le champ est vide au moment de valider | Saisissez votre code avant de cliquer sur "Valider" |
| ❌ "Code invalide" | Le code ne correspond pas à la langue ou est mal orthographié | Vérifiez l'orthographe, les confusions O/0 et I/1, et que vous utilisez le bon code pour cette langue |
| ❌ "Erreur serveur, veuillez réessayer dans quelques instants" | Le serveur a rencontré une erreur temporaire | Attendez quelques instants et réessayez ; si le problème persiste, contactez le support |
| ❌ "Erreur lors de la vérification du code" | L'application n'a pas pu joindre le serveur (erreur réseau) | Vérifiez votre connexion internet et réessayez |
Après validation réussie
Lorsque le code est accepté, l'application :
- Déverrouille la langue — vous êtes redirigé vers la page de la langue
- Lance le téléchargement du contenu (cartes, textes, audios)
Le téléchargement se déroule en 5 étapes visibles dans la fenêtre de progression :
| Étape | Description | Durée approximative |
|---|---|---|
| 1/5 | Vérification de la connexion | < 1 seconde |
| 2/5 | Téléchargement des cartes et textes | Quelques secondes |
| 3/5 | Téléchargement des fichiers audio | 1 à 5 minutes (selon le réseau) |
| 4/5 | Nettoyage des fichiers obsolètes | < 1 seconde |
| 5/5 | Mise en cache des pages | Quelques secondes |
💡 Conseil : Restez sur la page pendant tout le téléchargement. Ne fermez pas le navigateur. Si le téléchargement est interrompu, vous pouvez le relancer depuis la page de la langue → "Mode hors ligne".
Persistance du code — ce qu'il faut savoir
Le déverrouillage est stocké localement dans votre navigateur (localStorage). Cela signifie :
| Situation | Résultat |
|---|---|
| Même appareil, même navigateur | ✅ Langue toujours déverrouillée |
| Même appareil, autre navigateur | ❌ Devez ressaisir le code |
| Autre appareil (téléphone, ordinateur) | ❌ Devez ressaisir le code |
| Cache navigateur vidé | ❌ Devez ressaisir le code |
| Navigation privée / incognito | ❌ Code non mémorisé entre sessions |
Même code, plusieurs appareils : vous pouvez utiliser le même code sur autant d'appareils que vous le souhaitez.
Même code, même navigateur : vous n'avez pas besoin de ressaisir le code à chaque visite.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
- Vérifiez le format : le code doit être exactement
RACINES-XXXXX-2025 - Vérifiez l'orthographe : pas de confusion O/0, I/1, l/1
- Vérifiez la bonne langue : chaque code est lié à une langue précise
- Essayez un autre navigateur : certains navigateurs peuvent bloquer la connexion
- Vérifiez votre connexion internet : le code doit être vérifié en ligne
- Contactez le support : utilisez le formulaire de contact de l'application