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Le navigateur ne détecte pas le microphone

Symptômes

  • Message d'erreur lors du clic sur "Démarrer l'enregistrement"
  • La modale reste bloquée sans démarrer l'enregistrement
  • Aucune réaction au clic

Solutions selon le navigateur

Chrome (Windows/Mac) : 1. Regardez l'icône de cadenas 🔒 à gauche de la barre d'adresse 2. Cliquez dessus → "Microphone" → sélectionnez "Autoriser" 3. Rechargez la page

Chrome (Android) : 1. Paramètres Chrome → "Paramètres des sites" → "Microphone" → autorisez le site

Firefox : 1. La demande d'autorisation réapparaît à chaque session (comportement normal de Firefox) 2. Si bloqué : Paramètres → Vie privée et sécurité → Permissions → Microphone → Supprimer le blocage

Safari (Mac/iOS) : 1. Préférences Safari → Sites web → Microphone → autorisez le site

Si aucun de ces paramètres ne fonctionne : - Vérifiez que votre micro est bien branché et détecté par le système (testez dans Zoom ou un enregistreur système) - Redémarrez le navigateur - Essayez Chrome (recommandé)

La qualité audio est insuffisante

Volume trop faible

  • Rapprochez-vous du micro (distance idéale : 10–15 cm)
  • Parlez plus fort ou plus distinctement
  • Vérifiez le niveau d'entrée du micro dans les paramètres système :
  • Windows : Panneau de configuration → Son → Enregistrement → Propriétés du micro → Niveaux
  • Mac : Préférences système → Son → Entrée → Volume d'entrée

Bruit de fond important

  • Fermez fenêtres et portes
  • Éteignez ventilateurs, appareils bruyants
  • Changez de pièce si possible
  • Enregistrez tôt le matin ou tard le soir (moins de bruit extérieur)

Son étouffé ou écho

  • Étouffé : vérifiez que le micro n'est pas couvert ou obstrué
  • Écho : ajoutez des éléments absorbants dans la pièce (coussins, rideaux, tapis)

Saturation (son distordu)

  • Éloignez-vous légèrement du micro
  • Baissez le volume d'entrée du micro dans les paramètres système
  • Parlez moins fort

L'enregistrement ne s'envoie pas

Symptômes

  • Animation de chargement qui tourne indéfiniment
  • Message d'erreur lors de l'envoi
  • La modale ne se ferme pas après clic sur "Envoyer"

Solutions

  1. Vérifiez votre connexion internet (passez en Wi-Fi si vous êtes en données mobiles)
  2. Taille du fichier : si vous avez uploadé un fichier, vérifiez qu'il ne dépasse pas 50 MB
  3. Format : vérifiez que le format est accepté (MP3, WAV, WebM, OGG, M4A, FLAC)
  4. Réessayez : cliquez à nouveau sur "Envoyer" — parfois un problème réseau temporaire est résolu
  5. Recommencez l'enregistrement : fermer et rouvrir la modale, refaire l'enregistrement

L'interface est lente ou ne répond plus

Solutions

  1. Fermez les autres onglets du navigateur (libère la RAM)
  2. Fermez les autres applications sur votre appareil
  3. Redémarrez le navigateur
  4. Redémarrez l'appareil
  5. Videz le cache du navigateur (vous devrez vous reconnecter)

Je ne retrouve pas un item

L'interface n'a pas de barre de recherche par texte. Pour trouver un item :

  • Si vous cherchez ce qui reste : filtrez sur "À faire"
  • Si vous cherchez ce qui est fait : filtrez sur "Fait"
  • Les items sont groupés par carte — faites défiler jusqu'au numéro de carte souhaité

J'ai ré-enregistré mais l'ancien audio est toujours servi

Cause

Il peut y avoir un délai de cache : - Cache navigateur : votre navigateur a mis l'ancien audio en cache - Cache CDN : le CDN audio (MinIO) peut servir une version mise en cache

Solution

  1. Videz le cache de votre navigateur sur la page de l'application
  2. Rechargez la page (Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R)
  3. Si l'audio servi aux utilisateurs est encore l'ancien, attendez quelques minutes — le cache CDN expire automatiquement

ℹ️ Les utilisateurs finaux qui avaient déjà téléchargé l'audio hors ligne recevront la mise à jour lors de leur prochaine connexion internet.

Mon code d'accès ne fonctionne plus

Causes possibles : - L'administrateur a changé votre code (peut arriver lors d'une réinitialisation de sécurité) - Votre compte a été désactivé

→ Contactez l'administrateur du projet pour obtenir un nouveau code ou réactiver votre compte.

Je perds ma connexion en cours d'envoi

Si la connexion est perdue pendant l'upload : - L'enregistrement n'est pas sauvegardé sur le serveur - L'item reste en statut "À faire" - Reconnectez-vous à internet et recommencez l'enregistrement pour cet item

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